Kurz gesagt
Wir erheben, was wir brauchen, um dein Konto zu führen, deine Nachrichten zu beantworten und bezahlt zu werden. Deine Unterhaltungen bleiben in deinem Konto, bis du sie löschst. Wir verkaufen deine Daten niemals und nutzen sie niemals für Werbung.
1. Wer verantwortlich ist
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist [FIRMENNAME], [ADRESSE] („wir“). Bei Fragen zu deinen Daten schreibe an [email protected] mit „Datenschutz“ im Betreff.
2. Was wir erheben
- Kontodaten: E-Mail-Adresse, Tarif, Kontoeinstellungen, Anmelde- und Abonnementdaten.
- Inhalte: die Nachrichten, die du sendest, die erzeugten Antworten, die im Max-Tarif erzeugten Bilder und alle Dateien, die du in einer Unterhaltung teilst.
- Zahlungsdaten: Deine Zahlung wird von Stripe auf unseren Bezahlseiten abgewickelt. Wir erhalten die Informationen, die zur Verwaltung deines Abonnements nötig sind (zum Beispiel den Zahlungsstatus, den Tarif, das Land und die letzten vier Ziffern der Karte), niemals deine vollständige Kartennummer.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Datum und Uhrzeit der Nutzung sowie Sicherheitsprotokolle.
- Support: die E-Mails, die du uns sendest, und unsere Antworten.
3. Wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage
- Um den Dienst bereitzustellen (Konto, Chat, Websuche, Bilder, Verlauf): Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
- Um Zahlungen, Rechnungen und Buchhaltung zu verwalten: Vertragserfüllung und unsere gesetzlichen Pflichten.
- Um den Dienst abzusichern und Missbrauch, Betrug und rechtswidrige Nutzung zu verhindern, einschließlich der automatisierten Erkennung verbotener Inhalte: unser berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes, unserer Nutzer und Dritter.
- Um deine Anfragen und Support-Nachrichten zu beantworten: Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse.
- Um gesetzliche Vorschriften und Anordnungen zuständiger Behörden zu erfüllen: rechtliche Verpflichtung.
- Um dir Service-E-Mails zu senden (Anmeldelinks, Zahlungsbelege, Änderungen der AGB): Vertragserfüllung.
Wir nutzen deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über dich, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, abgesehen von der automatischen Sperrung verbotener Inhalte.
4. Wer deine Daten erhält
Deine Daten werden von unseren befugten Mitarbeitenden und von Dienstleistern, die nach unseren Weisungen handeln, nur soweit erforderlich verarbeitet:
- Anbieter von KI-Modellen, die deine Nachrichten verarbeiten, um Antworten und Bilder zu erzeugen;
- unsere Hosting- und Infrastrukturanbieter;
- Stripe, für Zahlungen;
- unser E-Mail-Dienstleister, für Anmeldelinks und Service-E-Mails;
- Anbieter von Websuchen, die die zur Beantwortung nötigen Suchanfragen erhalten, ohne deine Kontodaten.
Befugte Mitarbeitende dürfen eine Unterhaltung nur einsehen, um deine Anfrage zu beantworten, um Missbrauch oder einem Sicherheitsproblem nachzugehen oder wenn das Gesetz dies verlangt. Wir können Daten an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, und wir melden Inhalte, die sexuellen Kindesmissbrauch betreffen.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. In diesem Fall ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (etwa den EU-US-Datenschutzrahmen) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
6. Wie lange wir sie speichern
- Unterhaltungen und Bilder: in deinem Konto, bis du sie löschst. Wenn du dein Konto schließt, wird alles innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
- Kontodaten: solange dein Konto besteht, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen nach der Schließung.
- Abrechnungsunterlagen: 10 Jahre, wie es die Buchführungsvorschriften verlangen.
- Sicherheitsprotokolle: 12 Monate.
- Support-E-Mails: 3 Jahre nach unserem letzten Austausch.
Daten können länger gespeichert werden, wenn dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder wenn eine Behörde dies verlangt.
7. Deine Rechte
Du kannst Auskunft über deine Daten, ihre Berichtigung oder Löschung, eine Kopie in einem übertragbaren Format sowie die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen oder der Nutzung widersprechen und jede erteilte Einwilligung widerrufen. Du kannst eine Unterhaltung oder deinen gesamten Verlauf selbst in deinem Konto löschen. Wenn du in Frankreich lebst, kannst du außerdem Anweisungen dazu geben, was nach deinem Tod mit deinen Daten geschieht. Um deine Rechte auszuüben, schreibe an [email protected] mit „Datenschutz“ im Betreff; wir antworten innerhalb eines Monats. Du kannst dich außerdem bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde deines Landes beschweren (in Frankreich bei der CNIL: www.cnil.fr).
8. Cookies
Wir verwenden nur die Cookies und ähnlichen Technologien, die nötig sind, um die Website zu betreiben und dich angemeldet zu halten. Sollten wir später Analyse- oder Marketing-Cookies hinzufügen, bitten wir dich vorher um deine Einwilligung.
9. Sicherheit
Daten werden über sichere Verbindungen (HTTPS) übertragen, der Zugriff darauf ist auf befugte Personen beschränkt, und Zahlungskartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet. Kein System ist vollkommen sicher: Schütze dein E-Mail-Konto, denn es wird für die Anmeldung verwendet.
10. Kinder
Der Dienst ist Erwachsenen vorbehalten. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren und schließen jedes Konto, das einer minderjährigen Person gehört.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Bei wichtigen Änderungen informieren wir dich per E-Mail, bevor sie gelten. Das Datum der neuesten Fassung steht oben auf dieser Seite.